Paytrail
Tilaa palvelu
Kirjaudu sisään

Blogi

Matkaa kanssamme verkkokaupan maailmaan ja tilaa kirjoitukset suoraan inboxiin!

Miten hyödynnät chattia verkkokaupan asiakaspalvelussa ja myynnissä - 10 vinkkiä
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Miten hyödynnät chattia verkkokaupan asiakaspalvelussa ja myynnissä - 10 vinkkiä

Chat-vaihtoehto verkkokaupan sivuilla on jo muodostunut lähes standardiksi, jota asiakkaat odottavat. Chat-kanavaa verkkokaupassa kannattaakin kokeilla – sen myötä chatin tarve ja hyödyt sekä...
Miten kuluttaja tunnistaa luotettavan verkkokaupan ja miten omasi vastaa vaatimuksiin?
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Miten kuluttaja tunnistaa luotettavan verkkokaupan ja miten omasi vastaa vaatimuksiin?

Euroopan kuluttajakeskuksella on erittäin hyödyllinen tarkistuslista, jota kuluttajat voivat käyttää luotettavan verkkokaupan tunnistamiseen. Sama lista on vähintään yhtä hyödylinen...
Verkkokaupan maksupalvelun vaihtaminen - 4 huomioitavaa asiaa
paytrail-icon Verkkokaupan hallinta

Verkkokaupan maksupalvelun vaihtaminen - 4 huomioitavaa asiaa

Verkkokauppiaalle voi toisinaan tulla sellainen tilanne vastaan, että hän syystä tai toisesta joutuu vaihtamaan jonkun yhteistyökumppaninsa. Toisinaan vaihtamisen kohteena on verkkokaupan...
Kuluttajan 5 tyypillisintä ongelmaa verkko-ostoksilla

Kuluttajan 5 tyypillisintä ongelmaa verkko-ostoksilla

Millaisia ongelmia kuluttajilla tyypillisesti on verkko-ostoksilla? Millaiset asiat saavat heidät herkimmin ottamaan asiakaspalveluun yhteyttä? Mitä verkkokauppias voi itse tehdä parantaakseen oman...
Verkkokaupan konversio - ostokoriin jääneiden uimavaippojen tapaus
paytrail-icon Verkkokaupan myynti ja markkinointi

Verkkokaupan konversio - ostokoriin jääneiden uimavaippojen tapaus

Verkkokaupan konversio puhututtaa: miten kävijöistä saadaan ostajia? Miten ostokorien hylkäysprosentti saadaan alas? Konversio ei ole vain koodia ja teknisiä toteutuksia, vaikka toki niilläkin on...
Tikettijärjestelmä verkkokaupan asiakaspalvelun kehittämisen tukena
paytrail-icon Verkkokaupan asiakaspalvelu

Tikettijärjestelmä verkkokaupan asiakaspalvelun kehittämisen tukena

Kiihtyvässä kilpailussa verkkokaupan asiakaspalvelun laadun jatkuva kehittäminen on tärkeää. Tässä kolmannessa tikettijärjestelmiä käsittelevässä kirjoituksessani keskitynkin siihen, miten...
    Kirjoitukset aiheittain
    Lisää
    Suosituimmat
    Tilaa kirjoitukset
    Opas verkkokauppaa perustavalle

    Haluatko perustaa menestyvän verkkokaupan? Lue uudistettu maksuton oppaamme!

    Lataa nyt

    Lue myös nämä:

    Vuoden verkkokauppavaikuttaja Reetta Noukka: ”Pyrin rakentamaan hyvää yritystä ja hyvää liiketoimintaa”
    paytrail-icon Yleinen

    Vuoden verkkokauppavaikuttaja Reetta Noukka: ”Pyrin rakentamaan hyvää yritystä ja hyvää liiketoimintaa”

    Vuoden verkkokauppavaikuttajaksi äänestetty Reetta Noukka vastaa Finnish Design Shopin kaupallisista operaatioista ja organisaation kehittämisestä. Kysyimme voitostaan...
    Kuka on verkkokauppa-alan vaikuttaja 2022?
    paytrail-icon Yleinen

    Kuka on verkkokauppa-alan vaikuttaja 2022?

    On tullut aika valita Vuoden verkkokauppavaikuttaja 2022. Kuudetta kertaa järjestettävä äänestys tuo yksitoista todellista verkkokaupan ammattilaista valokeilaan. Kaikki...
    Verkkokauppa-alan vaikuttaja 2021 on Jussi Meresmaa
    paytrail-icon Yleinen

    Verkkokauppa-alan vaikuttaja 2021 on Jussi Meresmaa

    Kisa verkkokauppa-alan vaikuttajan tittelistä on taas käyty. Uudistuneessa kilpailussa ehdokkaat valitsi tuomaristo ja äänestyksestä vastasi suuri yleisö. Vuoden 2021...

    Paytrail Oyj | Innova 2, Lutakonaukio 7 | 40100 Jyväskylä